Términos y condiciones

1. El vendedor

Aura Silvestre Taller Artesanal S.L., Calle Porvera, 16, 11403 Jerez de la Frontera, España, CIF: B-29311316. Correo electrónico de contacto: [email protected], teléfono: +34 956 820 17 12.

2. Los productos

Objetos ornamentales, figuras de coleccion, talismanes decorativos y artesanias elaboradas a mano con madera tratada, bronce fundido y minerales naturales pulidos, asi como contenidos informativos historicos y culturales sobre simbologia tradicional. Las fichas descriptivas explicitan el contenido, dimensiones, peso y soporte material de cada pieza. La documentación gráfica tiene carácter documental y fidedigno, si bien la presentación exterior o empaque puede diferir sutilmente entre lotes.

3. Pedidos y formalización del contrato

La solicitud de compra queda registrada al seleccionar la modalidad de abono. Nuestro taller enviará una notificación por correo electrónico; el perfeccionamiento del contrato acontece con la expedición efectiva del paquete. Nos reservamos la facultad de desestimar un encargo ante rotura imprevista de existencias o inconsistencia en los datos facilitados, restituyendo de inmediato cualquier suma que se hubiera transferido.

4. Precios y pago

Las tarifas se expresan en EUR con los impuestos aplicables incluidos. La liquidación de los portes se desglosa con anterioridad a la confirmación de compra. Canales de abono admitidos: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Ante un error tipográfico manifiesto en la tasación de un objeto, se reserva el derecho de corregirlo antes del despacho, dando ocasión al cliente de revalidar o dejar sin efecto la solicitud.

5. Envío

Las modalidades de tránsito, plazos y costes figuran descritos pormenorizadamente en la sección de Envíos y pagos. La custodia y riesgo respecto de los objetos se transmiten al comprador en el instante preciso de la recepción física.

6. Imágenes y colores del producto

Las reproducciones visuales corresponden a ejemplares reales trabajados en el taller. La correspondencia exacta de tono en pantalla se halla sujeta a la calibración del monitor y a la iluminación circundante; variaciones menores de matiz o veta en la madera y minerales no constituyen falta de conformidad ni motivan compensación o devolución a nuestro cargo. Las dimensiones, metales y composiciones figuran con exactitud en cada registro.

7. Transmisión del riesgo

Las piezas permanecen bajo nuestra responsabilidad jurídica hasta su puesta a disposición del destinatario o persona habilitada en el domicilio acordado. Producida la entrega, el riesgo de deterioro o pérdida recae en el cliente. Todo menoscabo observable exteriormente debe consignarse en el albarán del transportista y comunicarse a nuestra atención dentro de un lapso de 48 horas.

8. Devoluciones y garantía

Se admite el desistimiento y devolución de los objetos en un término de 30 días a partir de la recepción, conforme a las formalidades expuestas en la sección correspondiente. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), los productos artesanales no perecederos cuentan con una garantia legal de tres anos frente a faltas de conformidad de fabricacion. Las variaciones naturales de veta en la madera, tonos de la piedra o texturas del bronce no constituyen defecto, sino prueba de su origen natural y manual.

• Piezas artesanales personalizadas mediante grabados individuales de runas, simbolos a peticion o tallas a medida segun el articulo 103.c del TRLGDCU.
• Articulos sellados que incluyan ceras botanicas naturales o unciones decorativas cuyo precinto de frescura haya sido retirado tras la entrega.
• Bolsas de amuletos o packs rituales decorativos cuyos elementos sellados hayan sido abiertos, impidiendo su recuperacion por motivos de preservacion y pureza del articulo.
• Minerales o piezas mixtas unidas de manera indisoluble o alteradas quimica o fisicamente tras la entrega por intervencion del consumidor.
• Contenidos informativos digitales descargables o guias personalizadas en formato digital una vez iniciada la descarga con previo consentimiento expreso.

9. Responsabilidad

La responsabilidad maxima de Aura Silvestre Taller Artesanal S.L. por cualquier concepto derivado de la compraventa quedara estrictamente limitada al valor total efectivamente abonado por el usuario en el pedido en cuestion. Ningún término del presente documento pretende restringir aquellas responsabilidades que resulten inderogables por mandato legal.

10. Edad y uso

Es preceptivo haber cumplido 18 años para tramitar una compra. Las piezas y elementos deben emplearse conforme a las pautas indicadas en su embalaje; su simbolismo tradicional en ningún caso reemplaza el dictamen o tratamiento de profesionales de la salud.

11. Legislación aplicable y litigios

De conformidad con Legislacion aplicable del Reino de Espana, sometiendose cualquier controversia a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor de acuerdo con el derecho espanol y de la Union Europea., cualquier desavenencia que no encuentre arreglo extrajudicial se dirimirá ante los juzgados correspondientes a la sede social de la entidad vendedora, salvaguardando siempre las prerrogativas reconocidas a los consumidores por el marco legal de su residencia.

12. Preguntas sobre esta política

Escríbanos a [email protected] o llame al +34 956 820 17 12 durante el horario Lunes a Viernes 08:15-16:45, Sábados 09:30-15:00, pausa 12:45-13:15. Atendemos cada consulta en el margen de un día laborable.

Empresa

Aura Silvestre Taller Artesanal S.L.

Dirección fiscal

Calle Porvera, 16, 11403 Jerez de la Frontera, España

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+34 956 820 17 12

Horario de atención

Lunes a Viernes 08:15-16:45, Sábados 09:30-15:00, pausa 12:45-13:15

Número de registro

CIF: B-29311316