Cómo funciona
El curso que sigue su encargo en Aura Silvestre hasta el domicilio consta de cuatro fases claramente pautadas, sin contingencias inesperadas.
Elige
Cada catálogo individual especifica la materia prima, proporciones y uso tradicional de la pieza. Examine la documentación, contraste los apuntes y sume el artículo a la cesta.
Haz tu pedido
Elija entre el abono contra reembolso o la transferencia bancaria. Se le remitirá de forma instantánea un acuse formal con el código de seguimiento del pedido.
Envío
Los pedidos confirmados antes del corte horario fijado se expiden en la misma jornada hábil, debidamente embalados y encomendados a un servicio de transporte asegurado con número de rastreo.
Uso y devoluciones
Observe las pautas que acompañan la pieza. Si cambia de parecer, se admite la restitución del amuleto durante un plazo de 30 días conforme a las pautas de nuestra página de devoluciones.
Nuestros compromisos
Materias nobles y minerales auténticos
Trabajamos únicamente con madera de roble y nogal, bronce macizo y piedras naturales sin recubrimientos sintéticos ni resinas de relleno.
Talla manual y grabado preciso
Cada figura y relieve se trabaja de forma individual, asegurando aristas limpias y una textura táctil que supera la producción en serie.
Revisión unitaria en taller
Cada pieza se examina de manera visual y táctil en nuestro banco de trabajo antes de autorizar su salida hacia el destinatario.
Embalaje protector sin plásticos
Cada pedido sale directamente de nuestro taller protegido en cajas de cartón kraft rígido y saquitos de lino natural.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la guía interactiva para elegir el tótem?
La guía relaciona fechas tradicionales, estaciones del año y rasgos simbólicos para sugerir figuras totémicas concretas. Es una herramienta de orientación que le permite descubrir el significado histórico de cada animal antes de tomar una decisión meditada.
¿En qué momento se despacha mi pedido?
Los pedidos confirmados antes de las 15:30 en días laborables se preparan e inspeccionan para su salida el mismo día, siempre que no requieran un grabado complejo que demande tiempo adicional de secado en el taller.
¿Cómo puedo tramitar una devolución si cambio de opinión?
Dispone de 30 días naturales desde la entrega para devolver cualquier producto. La pieza debe encontrarse sin señales de uso, con sus cordones intactos y en su estuche original de lino y cartón.
